Срок возврата или обмена товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара в пункте выдачи ООО «Каргазм» или в пункте выдачи транспортной компании, если иное не было оговорено при продаже товара.

Срок возврата или обмена товара ненадлежащего качества (производственный недостаток товара) составляет весь гарантийный срок, установленный производителем. Если гарантийный срок на товар не установлен, срок для возврата такого товара составляет 1 год.

Возврату и обмену подлежит товар с сохраненным товарным видом (отсутствие дефектов, вмятин, сколов, царапин, без следов эксплуатации) и наличием документа, подтверждающего факт покупки данного товара.

Способы возврата или обмена:

1. Самостоятельный возврат/обмен
Покупатель может самостоятельно вернуть товар в пункт выдачи ООО «Каргазм» по адресу г. Москва, ул. Горбунова 12 к2с1.

2. Возврат/обмен через транспортную компанию
Покупатель может вернуть товар в пункт выдачи транспортной компании по предварительно оформленной возвратной накладной на отправку товара.

Для оформления возврата необходимо написать на почту control@cargasm.ru и дождаться звонка от специалиста по контролю качества или позвонить по номеру 8 800 222 49 25.

Возврат денежных средств осуществляется после получения товара на складе продавца, путем перечисления на банковскую карту или расчетный счет покупателя, указанный в заявлении на возврат.